株式会社オートエボリューション1年目研修【22卒】
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- 「株式会社オートエボリューションの1年目研修って何するのかな？」
- 「入社してからやっていけるかな…？」
- 「どんな先輩がいるのかな…？」
- 「どんな感じで働いているのかな?」
これから私たちのグループに入社予定のみなさまへ。
そして、私たちのグループに興味をもってくださっているみなさまへ。
こちらの記事では当グループの実態を知れるよう、私たちの会社で行われた1年目研修【22卒】の様子を紹介しております。
- 「1年目研修はどんなことを行うのか。」
- 「どんな考えを持って仕事をしているのか。」
- 「会社の雰囲気や考え方はどんな感じなのか。」
- 「実際に働いてみて何を感じているのか。」
今回はそういったことを隅々まで載せております。
あなたが私たちのグループを知ってもらうきっかけとして、お読みいただければと思います。
ここからは1年目研修の様子を載せておりますので、ぜひ読み進めてみてくださいませ。
なお、この記事を最後まで読んで頂くことで手に入れられる情報は以下のとおりです。
せっかくのタイミングなので、ぜひ最後まで読みすすめてください。
はじめに
次もここで購入したい、知り合いを紹介したい
そんな店・人を創造する
これは、私たちのグループの1社である株式会社オートエボリューションの企業理念です。
1年目研修では、この理念と自身の行動が一致しているのかを再確認するために行われました。
オート事業は愛媛県と高知県に店舗があります。
そのため、愛媛と高知にいる各メンバーをオンラインで繋ぎ研修を行いました。
入社前に不安に感じていたこと
まず、1年目の社員同士で以下について話し合いました。
- 入社前に不安だったこと
- それをどのように解決したのか
私たち1年生が入社前に不安に感じていたこと、
それは、、、
- 車が売れるようになるのか
- 車の知識が全くないこと
- うまく接客できるか
- 人間関係がうまくいくか
最初はみんな同じような不安をもって仕事に取り組んでいたみたいです、、、
ではどのように解決したのか。
人それぞれやり方は違います。
入社して2ヶ月、先輩とのロープレや毎日の業務に慣れていくことで不安を解消できたメンバーもいます。
やったことないことや慣れていないことに不安を感じるのは当たり前です。
最初はできなくても、いずれ慣れていきます。
1年目でも、入社して1ヶ月経つ頃にはみんな車売っていましたから。
みなさんも大丈夫です。
理念に基づいた現状分析
お客様が次もここで購入したいと思ってくれるような接客ができているのか。
知り合いを紹介したいと思ってくれるような店舗になっているのか。
理念に基づいて自分自身や店舗の状況を見つめ直し、話し合いました。
- 店舗がキレイじゃない。
- 営業の引き継ぎが上手くできていない。
- 気持ちのいい挨拶がもっとできるはず。
- 自分以外のメンバーが今何しているのかをきちんと把握すべき。
愛媛と高知の店舗それぞれが課題にしていることを共有しました。
自身の店舗だけでは気づかなかったことに気づくきっかけとなりました。
また、同期同士でも注目しているポイントがそれぞれ違いました。
そのため、視野が広がり今後の仕事に活かせることが増えたと感じています。
社長によるビジネスモデルの話
車の金額は購入してから乗り終えるまで
私たちの会社の考え方です。
車のメンテナンスをしないとどうなりますか？
もし事故してしまったら、どうしますか？
このように、車は買ってからが大切です。
そのため当社では、車の販売だけでなく、車に関わるすべての仕事を行っています。
車検から整備、保険、買取なども行っています。
お客様が安心で安全なカーライフを送っていただくために必要だからです。
そして、私たちが取り扱っている商品は未使用車です。
未使用車という商品に合った店舗、外見、外装になっているのか。
「生涯、顧客になっていただけるような対応ができているのか」
考える必要があるというお話をしてくださいました。
2年目先輩社員から1年目へ
研修の中では、2年目の先輩方からお話を聞ける機会もありました。
愛媛の1年目社員は高知の2年目の先輩と。
高知の1年目社員は愛媛の2年目の先輩と。
それぞれの店舗をシャッフルし、先輩方がこの1年で成長したことや取り組んでおけばよかったことを話してくださいました。
まず成長したこととして、こんなことを話してくれました。
- お客様が最初欲しいと思っていなくても、欲しいと思ってもらえるようなトークができるようになったこと。
- お客様との信頼関係を築いていないと、商談テクニックだけを使っても意味がないと気づいたこと。
- 180回の成功体験をしたこと。
- 車が売れるようになったこと。
- 売れるようになっただけではなく、人間的にも大きく成長したこと。
- 営業の他にもマーケティング、人事など幅広く業務ができるようになったこと。
- お客様目線で商談ができるようになったこと。
そして取り組んでおけばよかったこと、1年目から取り組むべきことを教えていただきました。
- 保険の提案をできるようにすること。
- 数字にこだわること。
- 車以外の情報も集めて会話の引き出しを増やすこと。
- お客様とこまめに連絡を取ること。
- 愛媛、高知関係なく情報共有すること。
- 妥協しないこと。
1年経つとこんなに成長できるんだ、、、
率直にそう思いました。
先輩たちはこの1年、試行錯誤しながら仕事に取り組んできて今の姿があるんだなと。
先輩たちの成長した姿がわかるからこそ、私たちも頑張ろうと強く思いました。
さいごに
今回の研修を通して改めて、お客様が満足するサービスを提供できているのか、見つめ直すきっかけとなりました。
1年目でも常に顧客目線に立ち、自身も店舗も改善し成長していくこと。
それこそが、この1年目研修を通して伝えたかったことだと感じています。。
いかがでしたでしょうか?
念のため、今回の記事のおさらいをすると、大切なポイントは以下の通りです。
私たちのグループについてもっと知りたいと思っている方は、こちらの記事も併せてお読みいただければと思います。
もし、グループの採用担当へ聞いてみたいことがありましたら、こちらのフォームよりお問い合わせくださいませ。
最後まで読んでくださり本当にありがとうございました。
あなたとお会いできる日を心より楽しみにお待ち申し上げております。
小林明香里